AGB

YOJFUL Company AB
Swedish business number 559368-8079
Borgmästargatan 12, SE-116 29 Stockholm, Sweden
hello@yoj.co
https://yoj.co/de-de

1. Einleitung

Diese Bedingungen regeln unter anderem die Zahlungsbedingungen, Versandmethoden, Versandkosten, Rückgaben sowie Abonnements, wenn Sie als Verbraucher bei YOJFUL Company AB (Swedish Org.-Nr. 559368-8079, im Folgenden „YOJ“, „Wir“ oder „Uns“) einkaufen.

Durch das Abschließen einer Bestellung oder den Beginn eines Abonnements auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Der Vertrag wird verbindlich, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.

2. Bestellung

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Im Checkout sehen Sie den Gesamtpreis inklusive aller Gebühren, Steuern, Versandkosten und die Bedingungen der von Ihnen gewählten Zahlungsart.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält Informationen zu den Produkten, Preisen, Steuern sowie Rechnungs- und Lieferadresse. Fehler in der Bestätigung melden Sie bitte umgehend an hello@yoj.co.

3. Lieferun

Nach Zahlungseingang bereiten wir den Versand vor. Die Lieferung erfolgt mit dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister. Für Deutschland betragen die Versandkosten pauschal 5 EUR. Ab einem Bestellwert von 49,00 EUR ist der Versand kostenlos.

Die normale Lieferzeit nach Deutschland beträgt 2–6 Werktage. Bei Kampagnen oder hohem Bestellvolumen kann es zu Verzögerungen kommen. Nicht abgeholte Pakete können mit 10 EUR Rückversand- und Bearbeitungsgebühr belastet werden. 

Sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde und wir Sie nicht erreichen konnten, erstatten wir den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Rücksendegebühr zurück.

Von den oben genannten Versandkosten kann im Rahmen von Werbeaktionen abgewichen werden.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@yoj.co und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

4. Preise

Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen schwedischen Mehrwertsteuer. Für Nahrungsergänzungsmittel gilt in Schweden der reduzierte Mehrwertsteuersatz von 7 %, für andere Produkte 19 %.

5. Geld-zurück-Garantie & Widerrufsrecht

Bei Ihrer ersten Bestellung bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Ware. Der volle Betrag wird abzüglich 10 EUR Bearbeitungsgebühr erstattet.

Für alle weiteren Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, mit Ausnahme geöffneter versiegelter Produkte aus Gesundheits- oder Hygienegründen (siehe Punkt 5.2).

5.1 Ausübung des Widerrufsrechts oder der Geld-zurück-Garantie

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der jeweiligen Frist unter hello@yoj.co mit folgenden Angaben: Name, Adresse, E-Mail, Bestellnummer und welche Produkte Sie zurücksenden möchten.

Rücksendungen müssen spätestens 14 Tage nach Mitteilung über den Widerruf erfolgen. Die Rückzahlung erfolgt abzüglich etwaiger Wertminderungen bei geöffneten oder beschädigten Produkten.

5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei versiegelten Produkten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde.

Bei individuell hergestellten Produkten.

Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen mit ausdrücklichem Verzicht auf das Widerrufsrecht.

6. Abonnement

Mit der Bestellung eines Abonnements gehen Sie ein fortlaufendes Vertragsverhältnis mit uns ein. Die Lieferfrequenz (z. B. alle 30 oder 60 Tage) ist auswählbar und kann sich ändern.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern oder kündigen über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail. Änderungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Versand erfolgen.

Zahlungen werden automatisch zum aktuellen Preis auf der Website bei Vertragsabschluss abgebucht. Die Bedingungen zur Geld-zurück-Garantie und zum Widerrufsrecht gelten entsprechend.

7. Reklamation

Bitte melden Sie Mängel unmittelbar nach Feststellung an hello@yoj.co. Geben Sie dabei Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an. Wir tragen die Rücksendekosten bei berechtigten Reklamationen. Im Streitfall gelten die Richtlinien deutscher Verbraucherverbände.

8. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden oder Verzögerungen durch höhere Gewalt. Ebenso haften wir nicht für Produktänderungen durch unsere Lieferanten.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind, sogenannte „höhere Gewalt“. Solche Umstände können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, behördliche Entscheidungen, eingeschränkte oder ausgefallene Lieferungen von Lieferanten umfassen.

Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften, die durch den jeweiligen Hersteller oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden.

9. Produktinformation

Farbabweichungen auf Bildern können auftreten. Wir bemühen uns um möglichst genaue Darstellung.

10. Produktrückruf

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Sicherheitsstandards entsprechen. Sollte es dennoch erforderlich sein, ein Produkt aufgrund von Sicherheitsrisiken, Qualitätsmängeln oder behördlicher Anordnung (z. B. durch das Bundesamt für Verbraucherschutz oder die Lebensmittelüberwachung) zurückzurufen, behalten wir uns folgende Maßnahmen vor:

• Information an Sie als Kund: Bei einem Rückruf informieren wir alle betroffenen Kund:innen per E-Mail und/oder über unsere Website.
• Ihre Pflichten als Kund: Sie sind verpflichtet, die betroffene Ware sofort nicht mehr zu verwenden und den von uns mitgeteilten Anweisungen Folge zu leisten – z. B. Rücksendung der betroffenen Produkte.
• Erstattung oder Ersatz: Je nach Situation und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie Anspruch auf Rückerstattung, Ersatzlieferung oder eine vergleichbare Entschädigung.

Bei Rückfragen zu Rückrufen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: hello@yoj.co.

11. Cookies

Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

12. Änderungen der AGB

YOJ behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen. Änderungen treten bei Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

13. Streitbeilegung & Rechtswahl

Bei Streitigkeiten wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung. Für Kunden mit Wohnsitz in der EU steht die Online-Streitbeilegung der EU zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Es gilt schwedisches Recht, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes Ihres Wohnsitzes (Deutschland) entgegenstehen.